Usuários reclamam que conta do C6 Bank está fora do ar

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Nesta quarta-feira (3), diversos usuários do banco C6 Bank reclamaram que seus serviços estavam fora do ar. Assim , o site DownDetector recebeu mais de 160 notificações de problemas desde as 11h da manhã. A maioria delas diz respeito à problemas com acesso à conta. Outras, reclamam da impossibilidade de realizar transações financeiras como pagamentos, PIX, transferências, entre outros.

De acordo com diversos usuários, o principal problema está na dificuldade de acessar a conta. Para alguns, aparece apenas uma mensagem dizendo que a senha de acesso ou e-mail estão incorretos. O problema de acesso ocorre tanto no site quando no Aplicativo do banco.

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C6 Bank está fora do ar para maioria dos usuários; confira as reclamações

Já outras pessoas reclamaram de problemas em realizações transações financeiras, como PIX ou transferências. “Não consigo fazer pix, doc Ted pagar boletos. Só da erro. Aparece uma tarja vermelha”, diz um dos comentários no site DownDetector. Porém, apesar das maiores reclamações serem de hoje, alguns usuários relataram problemas também em outros dias. Confira algumas das reclamações.

Fala que minha senha de acesso tá incorreta, sendo que hoje as 05 da manhã eu entrei com a mesma senha que digito e agora não tá dando! CANSADA DESSE BANCO

Não estou conseguindo acessar o site , fala que a senha está errada ou o e-mail e não está. E TB fiz um pagamento na máquina e já tem 13 dias e esse pagamento de 6 400 não cai.

Hoje chegou o cartão da c6. Mesmo após o desbloqueio do cartão ele não funciona. Muito bonito o cartão. Mas o que tem de bonito tem de falhas. Estou a 4 dias sem conseguir fazer doc, Ted. Pagar boletos. O aplicativo não funciona só da erro, estou com 200 reais trancados na conta. Deve ser problema lá no banco pois o cartão não depende do celular pra funcionar.

O que disse C6 Bank sobre a situação?

Até o momento, o banco não se manifestou. Entretanto, é importante dizer que a maior parte dos problemas começou há menos de 1 hora. Assim, é possível que em breve a instituição comece a averiguar a situação. Por hora, resta esperar a estabilização do sistema. Em caso de dúvidas, entre em contato com o banco. Assim que houver atualizações, colocaremos nesta matéria.

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Imagem: Alessandro Salvatori/shutterstock.com



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