Nubank identifica erro em números da promoção Tem WOW Nesse Pix

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O Nubank revelou nesta quarta-feira (27) ter registrado um problema antes do segundo sorteio da promoção “Tem WOW nesse Pix”, que previa cinco prêmios de R$ 50 mil cada. De acordo com o banco, o erro foi identificado em 15 de janeiro, véspera da segunda fase. A empresa explicou o ocorrido, garantiu que o fato não prejudicou os participantes da campanha e que já está sendo corrigido.

Ainda segundo o Nubank, o problema teria ocorrido com a base usada para atribuir números da sorte de cada participante. Os números eram liberados para clientes em cada transferência feita via Pix, iniciada ou concluída no Nubank. Assim, o banco afirmou que sua equipe se concentrou em corrigir o erro com a base de dados logo após identificá-lo.

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Em 18 de janeiro, a empresa relatou o caso à Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria (Secap). O órgão tem ligação com o Ministério da Economia e regulamenta sorteios no Brasil. Com isso, nos últimos dias, ambos estão trabalhando para garantir que nenhum participante da promoção seja prejudicado.

Além disso, o Nubank afirma que o segundo sorteio, realizado em 16 de janeiro, é válido e indicou que os cinco clientes sorteados já estão sendo comunicados. Porém, a empresa explica que ainda aguarda a validação de órgãos reguladores. E isso deve determinar quais serão os próximos passos.

Promoção do Pix deu R$ 370 mil em prêmios

O Nubank criou a promoção “Tem WOW nesse Pix” pensando em incentivar clientes a cadastrarem suas chaves, além de realizarem transferências com o novo método. Assim, a campanha destinou seis prêmios de R$ 20 mil em um sorteio realizado em novembro, e mais cinco de R$ 50 mil cada neste sorteio de 16 de janeiro.

Por fim, além do Nubank, outras empresas também criaram promoções para incentivar o uso do Pix. É o caso do Banco do Brasil e do Santander. O sistema Pix se popularizou rapidamente e, hoje já realiza mais transações que TED e DOC em todo o Brasil.

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Imagem: Miguel Lagoa / Shutterstock.com



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